La Direction des écoles provinciales et d’application s’engage à communiquer efficacement et en temps opportun avec les parents, les tutrices et tuteurs et les élèves.

La DEPA utilise SchoolMessenger pour communiquer avec les parents, envoyer des notifications concernant les intempéries et pour d’autres types de communications.

Application SchoolMessenger pour les parents

L’application SchoolMessenger vous permet de consulter les messages envoyés par l’école de votre enfant dans une boîte de réception facilement accessible.

L’application mobile SchoolMessenger est téléchargeable depuis l’App Store d’Apple ou la page Google Play d’Android.

Une fois l’application téléchargée, vous devez vous créer un compte ou vous connecter si vous en avez déjà un. Avis important : Lorsque vous créez votre compte, vous devez utiliser l’adresse courriel qui figure dans votre profil de contact de l’élève afin de recevoir les messages.

Création et gestion du compte
Création d’un compte SchoolMessenger

Ouvrez l’application SchoolMessenger que vous avez téléchargée sur votre appareil Apple ou Android.

Dans le bas de la page de connexion, à droite de « Pas encore enregistré? », cliquez sur « S’inscrire » pour créer un compte.

Entrez votre adresse courriel, votre mot de passe, et choisissez l’emplacement « Canada ».

Votre mot de passe doit contenir :
● 1 lettre minuscule
● 1 lettre majuscule
● 1 chiffre
● au moins 6 caractères

Après avoir saisi vos renseignements, cliquez sur « S’inscrire ».

Vous recevrez un courriel à l’adresse courriel fournie pour confirmer votre inscription. Le lien est valide seulement 24 heures. Si vous n’avez pas confirmé votre inscription dans les 24 heures, vous devrez recommencer le processus de création de compte.

Retournez dans l’application SchoolMessenger et entrez l’adresse courriel et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre compte. Cliquez sur « Ouvrir une session ». Vous recevrez ensuite un message confirmant que vous êtes connecté.

Ouverture de session
1. Ouvrez l’application.
2. Entrez votre adresse courriel, votre mot de passe et votre emplacement (Canada).
3. Cliquez sur « Ouvrir une session ».

Avez-vous oublié votre mot de passe?
Cliquez sur ce bouton afin de recevoir les instructions pour réinitialiser votre mot de passe à votre adresse courriel enregistrée.

Utiliser l’application
Affichage des messages
Lorsque vous ouvrez une session, tous les messages récemment envoyés par votre école sont affichés sur la page d’accueil. Veuillez prendre note que l’application SchoolMessenger n’affichera que les messages envoyés au cours des 30 derniers jours. Vous verrez l’expéditeur du message et l’école d’où il provient. Lorsque vous ouvrez un message, vous verrez les initiales de l’élève auquel le message est associé ainsi que le type de message envoyé (message téléphonique, courriel ou SMS).

Préférences
Vous pouvez consulter les coordonnées que vous avez fournies à votre école. Si l’un de vos renseignements est erroné, veuillez communiquer avec votre école.
Coordonnées
Vous trouverez la liste des élèves auxquels l’adresse courriel utilisée pour votre compte SchoolMessenger est associée. Si vous avez des enfants dans différentes écoles, ils ou elles figureront dans cette liste avec l’école correspondante sous leur nom, à condition que vous ayez fourni la même adresse courriel à chaque école.

Paramètres
Dans les paramètres, vous pouvez activer les notifications poussées afin que votre téléphone ou appareil vous avertisse de la réception d’un message si l’application SchoolMessenger est fermée. Vous pouvez également supprimer votre compte dans les paramètres si vous n’avez plus d’enfant à l’école.

Dépannage
Si vous avez configuré votre compte, mais ne recevez pas de message ou ne voyez pas d’élève dans votre liste de contacts, veuillez communiquer avec l’école de l’élève pour obtenir de l’aide, car plusieurs facteurs peuvent en être la cause, comme une adresse courriel incorrecte dans les dossiers de l’école.

Si votre école demande que vous receviez des messages textes par SchoolMessenger, vous devez accepter pour recevoir ces messages. Veuillez consulter les instructions pour accepter de recevoir des messages textes. Vous devez accepter à partir du téléphone dont le numéro figure dans les dossiers de l’école afin de recevoir ces messages. Si vous avez déjà accepté, mais ne recevez pas les messages, veuillez communiquer avec votre école.

Accepter de recevoir des messages textes par SchoolMessenger
Pour recevoir les messages textes, ou SMS, de l’école de votre enfant, vous devez accepter ce service. Bien que celui-ci soit gratuit, des frais liés aux données ou aux messages textes peuvent être facturés par votre fournisseur de téléphonie mobile.

Pour accepter de recevoir des messages textes, ou SMS, (DOIT être fait à partir du téléphone dont le numéro figure dans les dossiers de votre école) :
● Textez « Y » ou « Yes » au 978338

Pour vous désabonner et ne plus recevoir de messages textes :
● Répondez « STOP » à l’un des messages textes de SchoolMessenger

Si vous avez accepté, mais que vous ne recevez pas les messages textes attendus, veuillez communiquer avec votre école pour obtenir de l’aide.